Comment obtenir plus d'avis Google (sans enfreindre les règles)
22 septembre 2026 · 2 min de lecture · Abdourrahman, ServiGrowth
Dans cet article
Pourquoi les avis comptent
97 % des consommateurs lisent des avis sur les entreprises locales, et 71 % consultent Google pour le faire. Avant d'appeler un entrepreneur, vos futurs clients vérifient ce que d'autres ont vécu. Plus d'avis récents et crédibles, plus d'appels.
La bonne façon de demander
La règle la plus importante, et la plus simple : demandez à tous vos clients, sans exception. Google l'exige. Filtrer les clients selon leur satisfaction, ou n'envoyer le lien qu'à ceux qui semblent contents, est interdit et ça se voit : un profil rempli uniquement d'avis 5 étoiles paraît suspect.
Demandez au bon moment — juste après la fin du contrat, quand l'expérience est encore fraîche — et donnez un lien direct vers votre fiche Google, en un clic.
Ce que Google interdit
- Offrir un rabais ou un cadeau en échange d'un avis.
- N'envoyer la demande qu'aux clients satisfaits.
- Écrire des avis vous-même ou payer pour des faux avis.
Un client signale un problème? C'est une bonne chose : vous êtes avisé pour le régler rapidement, et il reçoit quand même le lien d'avis. Un avis négatif bien répondu vaut souvent mieux que pas d'avis du tout.
Questions courantes
Puis-je offrir un rabais en échange d'un avis?
Non. Google interdit les incitatifs. On demande simplement, au bon moment.
Et si un client n'est pas satisfait?
Vous êtes avisé pour régler la situation. Il reçoit quand même le lien d'avis et reste libre d'écrire ce qu'il veut.
Écrivez-vous des avis à ma place?
Jamais. Vos avis viennent de vrais clients. Les faux avis sont interdits par Google.
